Te damos la bienvenida a nuestro atelier
Acá hay objetos hechos con amor
Llenamos de energía y armonía tu día a día
Envíos Gratis en compras superiores a $160.000

 

- ¿Qué productos puedo encontrar en Petra Atelier?

Petra Atelier es un proyecto que nace con mucho amor, enfocado en traer armonía y calidad de diseño a tu día a día. Ofrecemos accesorios de moda para todo el año y próximamente estaremos incorporando piezas de cerámica, productos de aromatización y fotografías de autor.

 

- ¿Cómo hago mi pedido?

Navegá la tienda, elegí los artículos que querés, agregalos al carrito y seguí los pasos del checkout. 

Una vez confirmado el pedido, recibís un email con el resumen de tu compra. Cuando sea despachado, se generará el número de seguimiento.

 

- ¿Hay un monto mínimo de compra?

No. Podés comprar desde una sola pieza sin mínimo de monto. Tu carrito lo armás a tu gusto.

 

- ¿Llegan a todo el país?

Despachamos nuestros paquetes por Envío Nube, que tiene cobertura en todo el territorio Argentino. 

 

- ¿Cómo sé los costos y tiempos de envío?

Al momento de armar tu carrito podrás ingresar tu código postal y aparecerán las opciones de correo, precio y tiempo disponibles para tu destino. 

 

- ¿Cómo sé dónde está mi paquete?

Luego de tu compra te enviaremos un correo electrónico donde tendrás un enlace para consultar el estado de tu envío. 

 

- ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes medios de pago procesados por PagoNube:

  • Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express y más)
  • Transferencia bancaria / CVU

 

- ¿Puedo pagar en cuotas?

Las opciones de financiación disponibles se muestran en el carrito (checkout) al ingresar los datos de tu tarjeta.

 

- ¿Aceptan cambios?

Sí. Aceptamos cambios dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y acompañado del comprobante de compra.

 

- ¿Cómo gestiono un cambio?

Seguí estos pasos:

1. Contactanos por email indicando el número de tu pedido y el motivo del cambio.

2. Pasanos las medidas del paquete: alto, ancho, largo y peso.

3. Nosotros te enviamos el rótulo de devolución que tenés que pegar en el paquete.

4. Llevás el paquete a una sucursal de Correo Argentino más cercana.

 

El costo de la devolución corre por cuenta del cliente.